Hinweise zur Lieferung
Die Lieferzeit liegt standardmäßig bei etwa 8-12 Wochen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass jede Bestellung eine Sonderanfertigung ist. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb kürzester Zeit zuzustellen.
Die Zustellung innerhalb Deutschlands wird mit dem Speditionsunternehmen DHL zugestellt. Die Lieferung ist hierbei frei Verwendungsstelle - das heißt im Allgemeinen Lieferung bis in die Wohnung. Den genauen Zustelltermin erfahren Sie vom Speditionsunternehmen.
Lieferungen in die Schweiz, nach Österreich und Luxemburg besteht die Auswahl zwischen einer Lieferung bis zur Bordsteinkante und der Lieferung bis in die Wohnung.
In alle anderen europäischen Länder können wir nur an die Bordsteinkante zustellen. (Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien)
Alle anderen europäischen Länder nur nach Anfrage.
Phasen, in denen es zur Lieferverzögerungen kommen kann:
Ostern, Juli-September, Weihnachtszeit
Die Möbel werden stets sehr sicher eingepackt, sodass während dem Transport keine Schäden am Möbelstück entstehen. Sollte dir beim Auspacken ein Mängel/Schaden durch den Transport auffallen, bitten wir dich sofort an uns zu wenden. Dabei ist es wichtig, dass die Reklamation innerhalb von 2 Werktagen nach Zustellung eingeht.
- Schreiben Sie eine E-Mail an order@falco-living.de
- Lieferschein anhängen oder Bestellnummer angeben (im Betreff)
- Schaden schildern, mit Fotos
Wir werden uns umgehend damit befassen, um dir zu helfen.
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